Os pedidos de cancelamentos deverão ser encaminhados para o e-mail, telefone ou fax da Central de Reservas e seu recebimento deve ser confirmado pelo atendente.
Os cancelamentos poderão ser cobrados conforme mostradas no quadro abaixo:
Melhor Temporada (exceto Mês de Julho e Feriados).
Até 15 dias de antecedência sem custo.
Menos de 14 dias de antecedência até 50% do total da reserva.
Alta Temporada e Mês de Julho (Exceto feriados)
Até 15 dias de antecedência sem custo.
Menos de 14 dias de antecedência 50% do total da reserva.
Pacotes Especiais (Reveillon, Carnaval e Semana Santa, Feriados e outros)
Até 15 dias de antecedência 25 % do total da reserva.
Menos de 14 dias de antecedência Total da reserva.
Em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou não, será cobrado o valor total da reserva.
NO SHOW
No Show é considerado quando o hóspede não chega na data de entrada reservada. O apartamento estará disponível por 24 hs. Após este período a reserva será considerada cancelada e será adotado o mesmo procedimento da política de cancelamento (será aplicado cancelamento com menos de 14 dias).
